Conditions d'utilisation

Ces conditions encadrent ton utilisation d'oohula, une app éditée par Die Digitalen GmbH, en Suisse. En téléchargeant ou en utilisant oohula, tu les acceptes.

Ta licence d'utilisation de l'app

oohula t'est concédé sous licence, et non vendu, dans le cadre du contrat de licence utilisateur final pour application sous licence (EULA standard) d'Apple, ainsi que des présentes conditions. En cas de divergence entre les deux sur un point que nous décrivons ici, ce sont les présentes conditions qui s'appliquent.

Ce qu'oohula est — et n'est pas

oohula est un compagnon de coaching linguistique. Il t'aide à pratiquer par la conversation et te donne des retours pour orienter ton apprentissage. Ce n'est ni un enseignement certifié, ni une qualification officielle, ni un service professionnel de traduction ou d'interprétation, et il ne doit pas être considéré comme tel.

Le coaching, les retours et les entrées du dictionnaire sont générés par une IA, et une IA fait des erreurs : une explication, une traduction ou un verdict de prononciation peut parfois être faux, et tu risques ainsi d'apprendre un mot ou une notion de travers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux inexactitudes des contenus générés par l'IA et à ce que tu en retiens. Si tu dois apprendre une langue avec précision — pour un examen, pour le travail ou pour toute situation à fort enjeu — complète oohula par des cours avec un enseignant qualifié.

Ton compte et un usage responsable

Tu t'engages à utiliser oohula de manière licite et à ne pas :

• détourner, surcharger, sonder le service ou tenter de contourner ses limites d'usage ;
• faire de l'ingénierie inverse, extraire automatiquement ou revendre le service ou son contenu ;
• l'utiliser pour produire du contenu illicite, nuisible ou abusif.

Nous pouvons suspendre un accès qui menace l'intégrité ou la disponibilité du service.

Abonnements et facturation

oohula propose des abonnements facultatifs qui incluent davantage de coaching. Les achats se font et se gèrent via Apple. Le paiement est prélevé sur ton compte Apple, et les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu peux consulter, modifier ou résilier un abonnement à tout moment dans Réglages → ton nom → Abonnements sur ton appareil. Les remboursements sont gérés par Apple selon ses politiques.

Usage raisonnable

Ton abonnement te donne un accès complet à oohula : leçons, conversations et vérifications de prononciation. Nous ne te vendons pas un quota, et nous ne te facturons rien au-delà du prix de ton abonnement. Quelle que soit ta pratique un jour normal — et quelle que soit ta pratique un jour très chargé — nous ne t'arrêterons pas.

Le coaching fonctionne à deux vitesses. Chaque jour, un large volume de pratique se fait avec notre modèle le plus performant. Au-delà, le coaching se poursuit avec un modèle plus rapide et plus léger jusqu'à la fin de la journée, et tout repart à zéro le lendemain. La raison est simple : le coût. Faire tourner notre modèle le plus performant revient cher, et c'est ce qui nous permet de proposer un accès complet à tout le monde pour un prix unique, plutôt que de te rationner ou de te couper l'accès. Tu peux voir à tout moment lequel des deux te coache dans l'app, sous « Réglages ».

Il y a une dernière limite, tout en haut, et elle vise les logiciels, pas les personnes. À partir d'un volume quotidien très élevé, nous ralentissons le rythme des réponses jusqu'à la fin de la journée : ta pratique continue, simplement plus lentement. À partir d'un volume bien plus élevé encore — plusieurs fois ce qu'une personne peut produire en une journée de pratique ininterrompue — les réponses se mettent en pause jusqu'au lendemain. Nous avons placé cette limite là où seul un usage automatisé permet réellement de l'atteindre, et nous préférons te dire qu'elle existe plutôt que de faire comme si elle n'existait pas.

Pratiquer beaucoup n'est jamais un usage abusif, et rien de tout cela ne touche à ton compte : le rythme et la limite quotidienne portent sur les réponses, et tout repart à zéro le lendemain. La suspension ou la fermeture d'un compte, c'est autre chose. Nous n'y recourons que pour des comportements, jamais pour un volume de pratique : usage automatisé ou scripté, utilisation de l'app par un logiciel plutôt que par une personne, partage d'un même compte entre plusieurs personnes, revente d'accès. Quand c'est possible, nous te préviendrons d'abord et te laisserons une chance de corriger le tir.

Nous pouvons modifier ces limites, par exemple si le coût ou la capacité des modèles évolue. Si une modification réduit de manière substantielle ce que ton abonnement t'apporte, nous te préviendrons au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou dans l'app, et tu pourras résilier et obtenir le remboursement de la part non utilisée de ta période de facturation. Les modifications destinées à prévenir les abus, à protéger la sécurité du service ou à respecter la loi peuvent prendre effet plus tôt.

Certaines formules d'abonnement plus anciennes, qui ne sont plus proposées, comprenaient un forfait quotidien de pratique plutôt qu'un accès complet. Si c'est la tienne, le forfait auquel tu as souscrit continue de s'appliquer.

Services tiers

Le coaching est généré par Claude, un modèle d'IA d'Anthropic, et prononcé par ElevenLabs. Utiliser oohula signifie que ce que tu écris et dis leur est transmis, pour que le coach puisse te répondre. Notre Politique de confidentialité & données détaille exactement ce qui est envoyé, et à qui.

Le service est fourni en l'état et dépend en partie de la disponibilité et des performances de ces prestataires.

Avertissements et responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, oohula est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, et Die Digitalen GmbH n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à ton utilisation de l'app. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu du droit applicable.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; nous mettrons à jour la date ci-dessus et, pour les changements importants, nous les signalerons dans l'app. Continuer à utiliser l'app après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse, sans égard aux règles de conflit de lois, et sous réserve des droits impératifs de protection des consommateurs dans ton pays de résidence.

Contact

Die Digitalen GmbH, Suisse — hello@oohula.com.