Términos de uso

Estos términos rigen tu uso de oohula, una app creada por Die Digitalen GmbH, Suiza. Al descargar o usar oohula, los aceptas.

Tu licencia para usar la app

oohula se te concede bajo licencia, no se te vende, conforme al Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia (EULA estándar) de Apple, junto con estos términos. Cuando ambos difieran en algún punto que aquí describimos, prevalecen estos términos.

Qué es oohula y qué no es

oohula es un compañero de coaching de idiomas. Te ayuda a practicar conversando y te da comentarios para guiar tu aprendizaje. No es enseñanza certificada, una titulación oficial ni un servicio profesional de traducción o interpretación, y no debe usarse como tal.

El coaching, los comentarios y las entradas del diccionario los genera una IA, y la IA comete errores: una explicación, una traducción o un veredicto de pronunciación pueden fallar de vez en cuando, y podrías acabar aprendiendo mal una palabra o un concepto. No nos hacemos responsables de las imprecisiones del contenido generado por IA ni de lo que aprendas a partir de él. Si necesitas aprender un idioma con precisión — para un examen, para el trabajo o para cualquier situación importante — complementa oohula con clases de un profesor cualificado.

Tu cuenta y el uso aceptable

Te comprometes a usar oohula de forma lícita y a no:

• hacer un uso indebido del servicio, sobrecargarlo, sondearlo o intentar eludir sus límites de uso;
• aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o revender el servicio o su contenido;
• usarlo para generar contenido ilícito, dañino o abusivo.

Podemos suspender el acceso que ponga en riesgo la integridad o la disponibilidad del servicio.

Suscripciones y facturación

oohula ofrece suscripciones opcionales que incluyen más coaching. Las compras se realizan y gestionan a través de Apple. El pago se carga a tu cuenta de Apple y las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Puedes ver, modificar o cancelar una suscripción en cualquier momento en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu dispositivo. Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas.

Uso razonable

Tu suscripción te da acceso completo a oohula: lecciones, conversaciones y comprobaciones de pronunciación. No te vendemos un cupo, y no te cobramos nada más allá del precio de tu suscripción. Practiques lo que practiques en un día normal — y practiques lo que practiques en un día muy intenso — no te vamos a parar.

El coaching funciona a dos velocidades. Durante una buena cantidad de práctica diaria te acompaña nuestro modelo más potente. A partir de ahí, y durante el resto del día, el coaching continúa con un modelo más rápido y ligero; al día siguiente vuelve a empezar con el más potente. El motivo es simplemente el coste: el modelo más potente es caro de ejecutar, y así es como mantenemos el acceso completo al alcance de todos por un único precio, en vez de cobrarte por consumo o cortarte el acceso. Puedes ver en cualquier momento cuál de los dos te está guiando en la app, en «Ajustes».

Hay un único tope máximo, y existe para frenar a los programas automáticos, no a las personas. A partir de un volumen diario muy alto, ralentizamos el ritmo de las respuestas durante el resto del día: tu práctica sigue, simplemente va más despacio. A partir de un volumen muchísimo mayor — varias veces más de lo que una persona podría producir en un día entero de práctica continua —, las respuestas se pausan hasta el día siguiente. Hemos fijado ese tope en un punto al que, de forma realista, solo se llega con un uso automatizado, y preferimos contarte que existe antes que hacer como si no.

Practicar mucho nunca cuenta como uso indebido, y nada de lo anterior afecta a tu cuenta — el ritmo y el tope diario se aplican a las respuestas, y todo vuelve a empezar al día siguiente. Suspender o cerrar una cuenta es otra cosa, y solo lo hacemos por conducta, nunca por el volumen de uso: uso automatizado o mediante scripts, manejar la app con software en lugar de como persona, compartir una cuenta entre varias personas o revender el acceso. Siempre que podamos, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Podemos cambiar estos límites, por ejemplo si cambian los costes o la capacidad de los modelos. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que te ofrece tu suscripción, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación por correo o en la app, y podrás cancelar y recibir el reembolso de la parte no utilizada de tu periodo de facturación. Los cambios que hagamos para evitar abusos, mantener el servicio seguro o cumplir la ley pueden aplicarse antes.

Algunos planes de suscripción anteriores, que ya no están a la venta, incluían una cantidad fija de práctica diaria en lugar de acceso completo. Si tienes uno de ellos, sigue vigente la cantidad diaria que contrataste.

Servicios de terceros

El coaching lo genera Claude, un modelo de IA de Anthropic, y lo pronuncia ElevenLabs. Usar oohula significa que lo que escribes y dices se les envía, para que el coach pueda responderte. Nuestra Política de privacidad y datos detalla exactamente qué se envía, y a quién.

El servicio se ofrece tal cual y depende en parte de la disponibilidad y el rendimiento de estos proveedores.

Avisos legales y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, oohula se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo, y Die Digitalen GmbH no se hace responsable de daños indirectos o derivados que surjan del uso de la app. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba y, en el caso de cambios importantes, lo indicaremos en la app. Seguir usando la app tras un cambio significa que aceptas los términos actualizados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Suiza, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes, y sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor de tu país de residencia.

Contacto

Die Digitalen GmbH, Suiza — hello@oohula.com.