Política de privacidad y datos

oohula es una app de coaching de idiomas creada por Die Digitalen GmbH, Suiza. Esta política explica qué recopilamos, por qué y el control que tienes. ¿Preguntas? Escribe a hello@oohula.com.

En pocas palabras

• Puedes usar oohula sin cuenta: no hace falta correo ni nombre.
• Tu voz se analiza y luego se descarta: las grabaciones de pronunciación se miden en nuestros servidores y no se guardan nunca.
• El coaching lo escribe Claude, un modelo de IA de Anthropic, y lo pronuncia ElevenLabs. Lo que escribes y dices llega a ellos, para que el coach pueda responderte. La sección de abajo detalla exactamente qué.
• Usamos analítica anónima: sin identificadores publicitarios, sin rastreo entre apps y sin vender tus datos.
• Puedes eliminarlo todo desde dentro de la app, en cualquier momento.

Cuentas y cómo te identificamos

Cuando abres oohula por primera vez, la app crea una cuenta anónima: un identificador opaco sin ningún dato personal asociado. Para que tu progreso sobreviva a una reinstalación o a un dispositivo nuevo, ese identificador se guarda en tu almacenamiento privado de clave-valor de iCloud de Apple (un token breve, no tus datos de aprendizaje). Si así lo deseas, más adelante puedes vincular Sign in with Apple, Google o un enlace mágico por correo para sincronizar entre dispositivos; ese es el único momento en el que una dirección de correo podría asociarse a tu cuenta.

Qué guardamos sobre tu aprendizaje

Para cada idioma que estudias, oohula conserva el material que hace que el coaching sea personal:

• Tu nivel, tus objetivos y la memoria de los patrones y errores en los que vale la pena trabajar.
• Los conceptos y el vocabulario que has ido encontrando, y tu historial de sesiones.
• El uso necesario para operar el servicio de forma equitativa (por ejemplo, el recuento de actividad diaria).

Estos datos se guardan en nuestros servidores para que tu coach pueda retomar donde lo dejaste. Están asociados al identificador de tu cuenta, no a perfiles publicitarios.

Tu voz y tu pronunciación

Cuando practicas pronunciación, tu grabación se envía a nuestro servicio de análisis, se procesa en memoria y se descarta en cuanto el resultado está listo. Solo se conserva un resultado estructurado —qué sonidos te salieron bien y cuáles conviene trabajar— para que oohula pueda orientarte. No guardamos grabaciones de tu voz.

En la práctica de conversación manos libres y en Conversar, tu voz se convierte en texto mediante el reconocimiento de voz de Apple — en tu dispositivo cuando el hardware lo permite, y si no, en los servidores de Apple. El audio no lo guardamos. El texto resultante es lo que lee el coach, así que viaja a Anthropic con el resto de la conversación y queda como tu historial de sesiones.

Lo que enviamos a los servicios de IA que te dan el coaching

El coaching de oohula lo escribe Claude, un modelo de IA de Anthropic, y lo lee en voz alta ElevenLabs. Ninguno de los dos es oohula, así que esto es exactamente lo que sale de aquí y para qué.

Cada vez que el coach responde, enviamos a Anthropic lo que hace falta para escribir esa respuesta:

• Lo que escribes y el texto de lo que dices.
• El nombre que nos diste, si diste alguno.
• El idioma que aprendes, tu lengua materna, tu país, el acento que elegiste y tu nivel.
• El objetivo que describiste, con tus palabras.
• Lo que oohula ha aprendido hasta ahora sobre tu idioma: los patrones y errores en los que trabaja contigo, los sonidos que estás practicando, las palabras y conceptos que has encontrado y resúmenes escritos de tus sesiones anteriores.
• En Conversar, todo lo que decidas contarle al coach sobre tu vida: ahí se habla de ti, así que se envía lo que digas.

No enviamos a Anthropic tus grabaciones, tu correo o tus datos de acceso, tus datos de pago, ni nada de los demás idiomas que estudias.

Según nuestro acuerdo con Anthropic, este contenido no se usa para entrenar sus modelos, y solo lo conservan durante un tiempo limitado para operar el servicio y comprobar si hay abusos. Están obligados a protegerlo con el mismo nivel que nosotros.

A ElevenLabs le enviamos la respuesta del coach, para que pueda pronunciarla. Esa respuesta está escrita para ti, así que puede contener tu nombre o referirse a algo que le contaste al coach. No reciben grabaciones ni datos de tu cuenta, y no entrenan nada con ello.

Los demás servicios en los que nos apoyamos

• Modal — aloja nuestro servicio de análisis de voz, que mide tus grabaciones de pronunciación en memoria y luego las descarta. La grabación nunca se escribe en disco: solo vuelve el resultado.
• Apple: el App Store, las suscripciones, el token de iCloud que sirve para recuperar tu progreso tras una reinstalación y el reconocimiento de voz para la práctica de conversación con manos libres (en tu dispositivo cuando es compatible y, si no, en los servidores de Apple).
• PostHog — analíticas de producto anónimas, informes de fallos y nuestros registros de servidor, en sus servidores de la UE.
• Fly.io: nuestro proveedor de alojamiento y base de datos (región principal: Frankfurt, UE).
• Mailgun — envía el correo de inicio de sesión, si alguna vez pides uno.

Analítica

Usamos PostHog, en sus servidores de la UE, para entender cómo se usan las funciones y arreglar problemas. Estos eventos son anónimos — sin identificador publicitario, sin permiso de seguimiento, sin ningún perfil vendido a nadie. Puedes desactivarlos en Ajustes.

También enviamos a PostHog diagnósticos de fallos y errores y nuestros registros de servidor — anotaciones técnicas de lo que hizo el servicio y dónde falló — para poder arreglar los problemas rápido. No se usan para perfilarte.

Si descubriste oohula a través de un anuncio en el App Store, poco después del primer inicio consultamos una sola vez al servicio de atribución AdServices de Apple de qué campaña de Apple Ads procede la instalación: solo los identificadores de campaña, grupo de anuncios y palabra clave. Así sabemos qué búsquedas traen a la gente a oohula. No usa ningún identificador publicitario, no requiere permiso de rastreo y nunca se comparte ni se usa para crear un perfil sobre ti.

Integridad del dispositivo

Para proteger el servicio frente a abusos y fraudes, las solicitudes se validan con App Attest de Apple, que confirma que provienen de una copia auténtica y sin modificar de oohula. Es una medida de seguridad y no te rastrea.

Tus derechos y opciones

• Acceso y portabilidad: tu aprendizaje vive en el espacio de trabajo de la app, listo para consultar cuando quieras.
• Eliminación: abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu perfil, tus idiomas, tu vocabulario, tus sesiones y tu memoria. No se puede deshacer.
• Inicio de sesión: vincular una cuenta es siempre opcional.

Si te encuentras en la UE/EEE o en Suiza, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos y borrarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos y te ayudaremos.

Menores

oohula está pensada para personas adultas y no se dirige a menores. No recopilamos a sabiendas datos de menores que no alcancen la edad de consentimiento digital en tu país.

Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes se destacarán en la app.

Contacto

Die Digitalen GmbH, Suiza — hello@oohula.com.